Sigorta Hakkında Sık Sorulan Sorular
Tüm rehberlerimizdeki 90 soru ve cevap tek sayfada. Konu başlığına giderek aradığınız soruyu hızlıca bulabilirsiniz.
Genel Sigorta 12 soru
Sigorta poliçesi ne zaman başlar ve ne zaman biter?
Poliçenin başlangıç ve bitiş tarihleri, çoğu zaman saatiyle birlikte poliçe üzerinde yazılıdır. Koruma, bu başlangıç anından itibaren geçerli olur; bazı ürünlerde ise primin ödenmesi şartına bağlanabilir. Yıllık poliçeler genellikle bir yıl sonra kendiliğinden sona erer ve yenilenmesi gerekir. Sağlık gibi bazı branşlarda belirli teminatlar için ayrıca bekleme süresi uygulanabileceğini unutmamak gerekir.
Sigorta primleri neden her yıl değişir?
Primler; sigortalanan riskin değeri, hasar geçmişi, yaş, enflasyon, onarım ve tedavi maliyetlerindeki değişim ile sigorta şirketinin genel hasar istatistiklerine göre yeniden hesaplanır. Örneğin araç fiyatları veya sağlık hizmeti maliyetleri arttığında primler de buna paralel olarak yükselebilir. Hasarsız geçen dönemler ise birçok branşta indirim sağlar. Yenileme döneminde teklifleri karşılaştırmak, değişimi anlamanıza yardımcı olur.
Sigorta şirketi tazminatı reddederse ne yapabilirim?
Önce ret gerekçesini yazılı olarak isteyin ve poliçenizin ilgili şartlarıyla karşılaştırın. Ret haksız görünüyorsa, belgelerinizi ekleyerek şirkete yazılı itiraz edin. Sonuç alamazsanız, şirketin üye olduğu durumlarda Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler de diğer seçeneklerdir. Süreç boyunca tüm yazışmaları, fotoğrafları ve raporları saklamak hak arayışınızı güçlendirir.
Türkiye'de zorunlu sigortalar hangileridir?
Bireyleri en çok ilgilendiren zorunlu sigortalar; motorlu araçlar için Zorunlu Trafik Sigortası ve tapuya kayıtlı meskenler için Zorunlu Deprem Sigortası'dır (DASK). Bunların dışında belirli meslek ve faaliyet alanlarına yönelik zorunlu sigortalar da bulunur; örneğin bazı taşımacılık faaliyetleri, tüplü gaz kullanımı veya belirli mesleki sorumluluklar için. Kasko, özel sağlık ve konut sigortası ise isteğe bağlıdır.
Muafiyet ile katılım payı aynı şey mi?
İkisi de hasarın bir kısmının sigortalı tarafından üstlenilmesi anlamına gelir; ancak terimler farklı branşlarda öne çıkar. Muafiyet daha çok kasko ve konut gibi mal sigortalarında, her hasardan düşülen sabit tutar veya oran olarak kullanılır. Katılım payı ise genellikle sağlık sigortalarında, her tedavi harcamasının belirli bir yüzdesinin sigortalı tarafından ödenmesini ifade eder. Her ikisi de primi düşürür.
Poliçemi nereden sorgulayabilirim?
Poliçenizi düzenleyen sigorta şirketinin internet sitesi, mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden sorgulayabilirsiniz. Poliçeye aracılık eden acente de size bilgi verebilir. Bazı branşlarda sektörün ortak kayıtlarını tutan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin sorgulama hizmetleri ile e-Devlet'teki ilgili hizmetler de kullanılabilir. DASK poliçeleri ise DASK'ın resmi sitesinden sorgulanabilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar veya hak sahipleri arasındaki uyuşmazlıkları çözmek için kurulmuş bir tahkim sistemidir. Başvuru, sistemine üye olan sigorta şirketlerine karşı yapılabilir. Başvurudan önce şirkete yazılı başvuru yapılması ve yanıt alınması ya da belirli sürenin geçmesi gerekir. Tahkim, mahkeme sürecine kıyasla genellikle daha hızlı sonuçlanır ve sigorta konularında uzmanlaşmış hakemlerce yürütülür.
Sigorta ettiren ile sigortalı aynı kişi olmak zorunda mı?
Hayır. Sigorta ettiren sözleşmeyi yapan ve primi ödeyen kişidir; sigortalı ise menfaati güvence altına alınan kişidir. Örneğin bir işveren çalışanları için sağlık sigortası yaptırdığında sigorta ettiren işveren, sigortalı ise çalışandır. Ebeveynin çocuğu için yaptırdığı poliçeler de benzer bir örnektir. Bu ayrım, kimin hangi bildirimi yapacağını ve tazminatın kime ödeneceğini belirlediği için önemlidir.
Zeyilname nedir, ne zaman düzenlenir?
Zeyilname, yürürlükteki bir poliçede yapılan değişiklikleri gösteren ek belgedir. Adres değişikliği, teminat ekleme veya çıkarma, sigorta bedelinin güncellenmesi, araç ya da kişi bilgilerinin düzeltilmesi gibi durumlarda düzenlenir. Değişikliğin niteliğine göre ek prim alınabilir ya da prim iadesi yapılabilir. Zeyilname poliçenin bir parçası sayıldığından, poliçenizle birlikte saklamanız gerekir.
Poliçe iptal edilirse prim iadesi yapılır mı?
Çoğu durumda evet, ancak iade tutarı poliçenin türüne, iptal nedenine ve kalan süreye göre değişir. Bazı ürünlerde iade gün esasına göre, bazılarında kısa dönem esasına göre hesaplanır. Poliçe döneminde hasar ödenmişse iade sınırlanabilir veya hiç yapılmayabilir. Kesin bilgi için poliçenizin genel ve özel şartlarındaki iptal hükümlerine bakmanız gerekir.
Eksik veya yanlış beyan poliçeyi nasıl etkiler?
Sigorta şirketi primi ve kabul kararını sizin verdiğiniz bilgilere göre belirler. Önemli bir bilginin eksik ya da yanlış beyan edilmesi; tazminatın azaltılmasına, reddedilmesine veya sözleşmenin feshedilmesine yol açabilir. Etkinin boyutu, beyanın kasıtlı olup olmadığına ve riskin değerlendirilmesini ne ölçüde değiştirdiğine bağlıdır. Bu nedenle sağlık durumu, araç kullanım amacı veya bina özellikleri gibi bilgileri eksiksiz vermek önemlidir.
Aynı riski iki farklı şirkete sigortalatabilir miyim?
Mümkündür, ancak bu durum size fazladan tazminat kazandırmaz. Mal sigortalarında tazminat gerçek zararı aşamaz; aynı risk birden fazla poliçeyle güvence altındaysa ödeme, şirketler arasında poliçe bedelleri oranında paylaştırılır. Bu nedenle çoğu durumda iki poliçe yerine, tek ve yeterli limitli bir poliçe daha mantıklıdır. Hayat ve ferdi kaza gibi kişiye bağlı sigortalarda ise kurallar farklı işleyebilir.
Trafik Sigortası 11 soru
Trafik sigortası ile kasko arasındaki temel fark nedir?
Trafik sigortası kanunen zorunludur ve aracınızın üçüncü kişilere verdiği maddi ve bedeni zararları karşılar; yani karşı tarafı korur. Kasko ise isteğe bağlıdır ve sizin aracınızı çarpma, yanma, çalınma gibi risklere karşı korur. Kusurlu olduğunuz bir kazada karşı tarafın zararını trafik sigortanız öder, kendi aracınızdaki hasarı ise ancak kaskonuz varsa sigorta karşılar.
Trafik sigortası kendi aracımın hasarını öder mi?
Hayır. Kendi trafik sigortanız, yalnızca sizin kusurunuzla başkalarına verilen zararları karşılar. Kusurlu olduğunuz kazada kendi aracınızdaki hasar için kasko poliçesi gerekir. Kusursuz olduğunuz bir kazada ise aracınızın hasarını kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz. Kısmi kusur durumunda ödeme, kusur oranlarına göre paylaştırılır.
Trafik sigortası olmadan araç kullanmanın sonucu nedir?
Geçerli trafik sigortası olmayan araçların trafiğe çıkması yasaktır. Denetimde yakalanan araç için idari para cezası uygulanır ve araç, poliçe yaptırılana kadar trafikten men edilebilir. Daha da önemlisi, kaza durumunda karşı tarafın zararı Güvence Hesabı tarafından ödense bile bu tutar daha sonra araç sahibinden geri istenir. Sonuç olarak tüm mali sorumluluk araç sahibinin üzerinde kalır.
Kaza tespit tutanağı ne zaman yeterlidir?
Kazada yalnızca maddi hasar varsa, taraflar kusur konusunda anlaşıyorsa ve sürücülerde alkol şüphesi bulunmuyorsa, kolluk çağırmadan Kaza Tespit Tutanağı birlikte doldurulabilir. Tutanak eksiksiz doldurulmalı, kaza krokisi çizilmeli ve iki taraf da imzalamalıdır. Yaralanma, vefat, kamu malına zarar, sigortasız araç veya taraflar arasında anlaşmazlık varsa polis ya da jandarma çağrılmalıdır.
Kazada kusur oranı nasıl belirlenir?
Kusur oranı, kazanın oluş şekli ve trafik kurallarına göre belirlenir. Anlaşmalı tutanaklarda tarafların beyanları ve kroki esas alınır; sigorta şirketleri bu bilgiler üzerinden mevzuattaki kusur tablolarına göre değerlendirme yapar. Kolluk tarafından tutulan tutanaklarda ise görevlilerin tespitleri dikkate alınır. Kusur oranına itiraz edilmesi halinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya yargı yolunda bilirkişi incelemesi yapılabilir.
Trafik sigortasında basamağım neden düştü?
Trafik sigortasında basamak, poliçe döneminde sizin kusurunuzla karşı tarafa yapılan hasar ödemeleri nedeniyle düşer. Her ödeme bir sonraki yenilemede basamağınızı geriletir ve primi artırır. Hasarsız geçen her dönem ise basamağı yükseltir. Kusursuz olduğunuz kazalar basamağınızı etkilemez. Basamağınızın hatalı düştüğünü düşünüyorsanız, sigorta şirketinizden hasar kaydının ayrıntılarını isteyebilirsiniz.
Trafik sigortası karşı tarafın zararını tamamen karşılamazsa ne olur?
Zarar, poliçedeki teminat limitini aşarsa aradaki fark için karşı taraf, araç sahibine ve kusurlu sürücüye doğrudan başvurabilir. Ağır yaralanmalı veya çok sayıda aracın karıştığı kazalarda bu fark ciddi tutarlara ulaşabilir. Bu riski azaltmak için kasko poliçelerine eklenebilen İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) teminatı, trafik sigortası limitlerinin üzerinde kalan sorumluluğu belirlenen tutara kadar karşılar.
Kusursuz olduğum bir kazada kendi aracımın hasarını nereden alırım?
Kusursuz olduğunuz kazada aracınızdaki hasar, kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edilir. Bunun için tutanak veya kolluk raporu, fotoğraflar, ruhsat ve ehliyet gibi belgelerle karşı tarafın sigorta şirketine başvurursunuz. Aracınızda kasko varsa hasarı kendi kaskonuzdan da karşılatabilirsiniz; bu durumda kasko şirketi ödediği tutarı karşı tarafın sigortasından geri ister ve hasarsızlık indiriminiz genellikle bundan etkilenmez.
Trafik sigortası olmayan bir araç bana çarparsa zararım nasıl karşılanır?
Karşı tarafın sigortası yoksa veya kazaya karışan araç tespit edilemiyorsa, belirli şartlarla Güvence Hesabı'na başvurulabilir. Güvence Hesabı, zorunlu sigortası bulunmayan araçların verdiği zararları mevzuatta belirtilen kapsam ve limitler dahilinde karşılar, ardından ödediği tutarı sorumlu kişiden geri talep eder. Hangi zarar türlerinin hangi durumda karşılandığı değişebileceğinden başvuru öncesinde Güvence Hesabı'nın resmi kaynaklarını incelemek faydalıdır.
Değer kaybı trafik sigortasından talep edilebilir mi?
Evet. Kusursuz olduğunuz bir kaza sonrası onarılan aracınızın piyasa değerinde oluşan düşüş, belirli şartlarla karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir. Değer kaybının hesaplanmasında aracın yaşı, kilometresi, hasarın büyüklüğü ve önceki hasar geçmişi gibi unsurlar dikkate alınır. Talep genellikle eksper incelemesine dayanır; şirketle anlaşılamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu veya yargı yoluna gidilebilir.
Trafik sigortası yaptırmadan araç muayenesine girebilir miyim?
Hayır. Araç muayenesi sırasında aracın geçerli bir zorunlu trafik sigortası poliçesine sahip olup olmadığı kontrol edilir. Poliçesi bulunmayan araçların muayene işlemi tamamlanmaz. Bu nedenle poliçe bitiş tarihinizi takip etmeniz ve yenilemeyi süresi dolmadan yapmanız, hem muayene hem de trafik denetimleri açısından sorun yaşamamanızı sağlar.
Kasko 12 soru
Kasko hangi durumlarda ödeme yapmaz?
Kasko poliçelerinde tazminatı etkileyen başlıca durumlar şunlardır: alkollü veya uyuşturucu etkisinde araç kullanımı, ehliyetsiz ya da ehliyet sınıfına uygun olmayan sürücü, kasıtlı olarak verilen zararlar, aracın poliçede beyan edilenden farklı amaçla kullanılması ve poliçede açıkça sayılan diğer istisnalar. Bu durumların bir kısmında şirket ödeme yapıp sigortalıya rücu edebilir. Kesin kapsam için poliçenizin istisnalar bölümü esas alınır.
Hasarsızlık indirimi başka bir sigorta şirketine taşınır mı?
Evet. Hasarsızlık geçmişi, sigorta şirketlerinin ortak veri kayıtları aracılığıyla izlendiği için şirket değiştirdiğinizde yeni şirket de bu geçmişi dikkate alır. Yeni bir araç satın aldığınızda indiriminizin yeni araca aktarılması da çoğu durumda mümkündür. Aktarımın koşulları ve süresi şirket uygulamalarına göre değişebileceğinden poliçe yenilemesi veya araç değişikliği öncesinde bilgi almanız faydalıdır.
İMM teminatı nedir, neden önerilir?
İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM), trafik sigortasının limitlerini aşan ve üçüncü kişilere karşı doğan sorumluluğunuzu poliçede belirlenen tutara kadar karşılayan bir teminattır. Özellikle bedeni zararlı veya yüksek değerli araçların karıştığı kazalarda zarar trafik sigortası limitini aşabilir ve aradaki fark araç sahibinden talep edilebilir. İMM bu farkı karşılayarak kişisel mal varlığınızı korur; genellikle kasko poliçesine eklenir.
Kasko değer listesi ne işe yarar?
Kasko Değer Listesi, Türkiye Sigorta Birliği tarafından düzenli olarak yayımlanan ve araçların marka, model ve yıllarına göre piyasa değerlerini gösteren bir referans listesidir. Sigorta şirketleri kasko sigorta bedelini belirlerken ve hasar anında aracın değerini hesaplarken bu listeyi dikkate alır. Liste, piyasa koşullarına göre güncellendiği için aynı aracın değeri zaman içinde değişebilir.
Küçük hasarlarda kaskoyu kullanmak mantıklı mı?
Küçük bir hasar için kaskoyu kullanmak, bir sonraki yenilemede hasarsızlık indiriminizin düşmesine ve primin artmasına neden olabilir. Bazen bu prim artışı, hasarın onarım maliyetinden daha yüksek olabilir. Bu nedenle küçük hasarlarda, onarım maliyetini indirim kaybının getireceği ek maliyetle karşılaştırmak mantıklıdır. Poliçenizde mini onarım teminatı varsa, küçük hasarlar indiriminizi etkilemeden giderilebilir.
Aracımı satınca kasko poliçeme ne olur?
Araç satıldığında kasko poliçesi genellikle iptal edilir ve kalan süreye ait prim, poliçe şartlarına göre iade edilir. Poliçe döneminde hasar ödemesi yapılmışsa iade tutarı azalabilir. Kazanılmış hasarsızlık indirimi kişiye bağlı olarak korunur ve yeni bir araç alındığında kullanılabilir. Satış sonrası iptal için sigorta şirketinize veya acentenize satış belgesiyle başvurmanız gerekir.
Mini onarım teminatı nedir?
Mini onarım, kasko poliçelerine eklenen ve küçük çizik, göçük, far, sinyal ve ayna gibi hafif hasarların, genellikle anlaşmalı merkezlerde ve boyasız onarım gibi yöntemlerle giderilmesini sağlayan bir teminattır. Bu teminat kapsamında yapılan onarımlar, çoğu poliçede hasarsızlık indirimini etkilemez. Yıllık kullanım sayısı ve kapsamı poliçeye göre değişir.
Kasko yaptırmak zorunlu mu?
Hayır, kasko kanunen zorunlu değildir ve tamamen isteğe bağlıdır. Ancak araç kredisi veya leasing ile alınan araçlarda finans kuruluşları kredi süresi boyunca kasko yaptırılmasını ve kendilerinin dain-i mürtehin (rehin alacaklısı) olarak poliçeye eklenmesini şart koşabilir. Zorunlu olan sigorta, trafik sigortasıdır. Kasko yaptırmayan bir araç sahibi, kusurlu olduğu kazada kendi aracındaki zararı kendisi karşılar.
Anlaşmalı servis ile yetkili servis arasında kasko açısından ne fark var?
Yetkili servis, aracın markası tarafından yetkilendirilmiş servistir. Anlaşmalı servis ise sigorta şirketiyle anlaşması bulunan servistir ve yetkili servis olmayabilir. Yetkili servis seçeneği içeren poliçelerin primi genellikle daha yüksektir. Bazı poliçeler yalnızca anlaşmalı serviste onarımı tam karşılar, başka serviste ise muafiyet uygular. Poliçenizde hangi servis tipinin geçerli olduğunu önceden bilmeniz önemlidir.
Aracımı başkası kullanırken kaza olursa kasko karşılar mı?
Genellikle evet. Kasko araca bağlı bir sigortadır ve geçerli ehliyete sahip başka bir sürücünün neden olduğu hasarlar da kural olarak teminat kapsamındadır. Ancak poliçede belirli bir sürücü veya yaş sınırı tanımlanmışsa bu sınırların dışında kalan kullanımlarda sorun yaşanabilir. Sürücünün alkollü veya ehliyetsiz olması gibi durumlar da tazminatı etkileyebilir; ayrıntılar poliçe şartlarında yer alır.
Aracım pert olursa kasko ne öder?
Araç pert sayıldığında tazminat, poliçe şartlarına göre hasar tarihindeki rayiç değer üzerinden hesaplanır. Varsa muafiyet tutarı düşülür. Aracın hurdası (sovtaj) çoğu durumda sigorta şirketine devredilir ve satış gelirleri hesaplamada dikkate alınır. Krediyle alınmış araçlarda tazminatın bir kısmı önce dain-i mürtehine, yani kredi veren kuruluşa ödenir. Aracın pert kaydı ruhsat ve araç geçmişine işlenir.
Kasko araçtaki kişisel eşyaları karşılar mı?
Kaskonun ana teminatları aracın kendisini korur; araç içindeki telefon, bilgisayar, çanta gibi kişisel eşyalar çoğu poliçede ana teminat kapsamında değildir. Bazı ürünler kişisel eşya için sınırlı limitli bir ek teminat sunar. Bu teminat varsa da genellikle belirli eşya türleri ve tutarlarla sınırlıdır. Değerli eşyalar için ayrıca konut veya elektronik cihaz sigortası gibi farklı ürünler değerlendirilebilir.
Sağlık Sigortası 17 soru
Özel sağlık sigortası ile tamamlayıcı sağlık sigortası arasındaki fark nedir?
Özel sağlık sigortası (ÖSS) SGK'dan bağımsız çalışır ve sigorta şirketinin anlaşmalı kurumlarında tedavi masraflarını poliçe limitleri dahilinde karşılar. Tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) ise SGK ile birlikte çalışır; SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde SGK'nın karşılamadığı fark ücretini öder. TSS genellikle daha düşük primlidir ancak SGK kaydı şarttır ve kurum seçeneği daha sınırlıdır.
Sağlık sigortasında bekleme süresi nedir?
Bekleme süresi, poliçe başladıktan sonra belirli teminatların kullanılabilmesi için geçmesi gereken süredir. Örneğin doğum, bazı cerrahi işlemler veya belirli hastalık grupları için bekleme süresi uygulanabilir. Bu süre içinde ortaya çıkan ilgili masraflar karşılanmaz. Bekleme süreleri ürünlere ve şirketlere göre değişir; kesintisiz yenileme yapılan poliçelerde ise yeniden uygulanmaz.
Önceden var olan hastalıklar sağlık sigortasını nasıl etkiler?
Poliçe başlangıcından önce var olan veya teşhis konmuş rahatsızlıklar, sağlık beyanı üzerinden değerlendirilir. Sigorta şirketi bu durumlar için ek prim uygulayabilir, ilgili rahatsızlığı kapsam dışında bırakabilir, sınırlı teminatla kabul edebilir veya başvuruyu reddedebilir. Beyan edilmeyen bir rahatsızlık ise ileride tazminatın reddine yol açabilir. Bu nedenle sağlık geçmişini eksiksiz beyan etmek önemlidir.
Network (anlaşmalı kurum ağı) ne demek?
Network, sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu hastane, tıp merkezi ve laboratuvarlardan oluşan sağlık kurumu ağıdır. Sağlık sigortaları genellikle farklı network seviyeleriyle sunulur: Geniş network daha fazla ve daha seçkin kurum içerirken primi de yükseltir. Network içindeki kurumlarda masraflar doğrudan şirket tarafından ödenirken, network dışında önce ödeme yapıp sonra geri ödeme talep etmeniz gerekebilir.
Ömür boyu yenileme garantisi nedir?
Ömür boyu yenileme garantisi, belirli bir süre kesintisiz sigortalı kalan kişinin poliçesinin, sonradan ortaya çıkan hastalıklar nedeniyle kapsam daraltılmadan veya hastalık sebebiyle reddedilmeden yenilenmesini sağlayan bir haktır. Hak kazanma koşulları, süresi ve kapsamı şirketlere göre farklılık gösterir. Bu hak genellikle aynı şirkette kesintisiz devam etmeye bağlıdır; şirket değiştirmeden önce mutlaka değerlendirilmelidir.
Sağlık sigortası primi yaşla birlikte neden artar?
Sağlık hizmetlerine ihtiyaç duyma olasılığı yaş ilerledikçe istatistiksel olarak artar. Sigorta şirketleri primleri bu risk değişimine göre yaş gruplarına ayırarak hesaplar. Ayrıca sağlık hizmeti maliyetlerindeki genel artış da primleri etkiler. Genç yaşta poliçe yaptırıp kesintisiz yenilemek, hem bekleme sürelerinin tekrar uygulanmamasını hem de ömür boyu yenileme gibi hakların kazanılmasını sağlayabilir.
Anlaşmasız bir hastanede tedavi olursam masrafım karşılanır mı?
Özel sağlık sigortalarının çoğunda anlaşmasız kurumlarda yapılan tedaviler de karşılanabilir; ancak masrafı önce siz ödersiniz, ardından fatura ve tıbbi belgelerle şirkete başvurarak geri ödeme talep edersiniz. Geri ödeme, poliçede belirtilen oran ve limitlerle sınırlıdır ve anlaşmalı kurumlara göre daha düşük olabilir. Tamamlayıcı sağlık sigortası ise yalnızca anlaşmalı kurumlarda geçerlidir.
Ön onay (provizyon) nedir?
Ön onay ya da provizyon, anlaşmalı bir sağlık kurumunda yapılacak tedavi için sigorta şirketinin önceden verdiği ödeme onayıdır. Özellikle planlı ameliyat ve yatışlarda hastane, tedaviye başlamadan önce sigorta şirketinden onay ister. Onay verildiğinde masraf, poliçe limitleri dahilinde doğrudan kuruma ödenir. Onay alınmadan yapılan işlemlerde ödeme sorunları yaşanabileceği için planlı tedavilerde provizyon sürecini önceden başlatmak önemlidir.
Katılım payı nedir, primi nasıl etkiler?
Katılım payı, sağlık harcamasının belirli bir kısmını sigortalının üstlenmesidir. Belirli bir oran (ör. her işlemin bir yüzdesi) veya yıllık sabit tutar şeklinde olabilir. Katılım paylı poliçelerin primi, katılım payı olmayanlara göre daha düşüktür. Seyrek sağlık hizmeti kullanan kişiler için prim avantajı sağlayabilir; sık kullanım bekleniyorsa toplam maliyet daha yüksek olabilir.
Özel sağlık sigortası doğumu karşılar mı?
Doğum, çoğu özel sağlık sigortasında ana teminat değil, ek teminat olarak sunulur ve genellikle belirli bir bekleme süresine bağlıdır. Poliçe hamilelik başladıktan sonra yaptırılırsa doğum masrafları çoğu zaman kapsam dışında kalır. Doğum teminatı normal doğum ve sezaryen için belirli limitler içerebilir. Aile planlaması yapanların poliçeyi önceden, doğum teminatının koşullarını inceleyerek yaptırması önerilir.
Sağlık sigortası şirketimi değiştirirsem kazanılmış haklarım ne olur?
Şirket değişikliğinde bekleme süreleri, ömür boyu yenileme garantisi ve önceki dönemde ortaya çıkan hastalıkların kapsamı gibi haklar her zaman yeni şirkete taşınmaz. Bazı şirketler önceki sigortalılık süresini belgeyle dikkate alırken, bazıları yeni bir değerlendirme yapar. Bu nedenle mevcut poliçenizi iptal etmeden önce yeni şirketin geçiş koşullarını ve sağlık beyanı sonrası kabul şartlarını yazılı olarak öğrenmeniz önemlidir.
Sağlık beyanında bir rahatsızlığımı belirtmezsem ne olur?
Sağlık beyanı, sigorta şirketinin riski değerlendirmesinin temelidir. Bilinen bir rahatsızlığın beyan edilmemesi, ilgili tedavi talebinde tazminatın reddedilmesine ve bazı durumlarda poliçenin iptal edilmesine yol açabilir. Beyan sırasında emin olmadığınız bir durum varsa, eksik bırakmak yerine açıkça belirtmek daha güvenlidir. Şirket bu bilgiye göre kapsamı netleştirir ve ileride doğabilecek anlaşmazlıklar önlenir.
SGK primim yatmazsa TSS'yi kullanabilir miyim?
TSS, SGK sistemiyle birlikte çalıştığı için SGK'dan sağlık hizmeti alma hakkınızın aktif olması gerekir. Prim borcu veya sigortalılık durumundaki bir kesinti nedeniyle SGK provizyonu alınamazsa, TSS de çoğu durumda işlemez. Bu nedenle iş değişikliği, işsizlik veya prim borcu gibi durumlarda SGK hak sahipliğinizi kontrol etmek önemlidir. Durumunuzu e-Devlet üzerinden veya SGK'dan teyit edebilirsiniz.
TSS ile her özel hastaneye gidebilir miyim?
Hayır. TSS yalnızca hem SGK ile hem de poliçenizi düzenleyen sigorta şirketiyle anlaşmalı olan kurumlarda geçerlidir. Bir hastanenin SGK ile anlaşmalı olması, sizin sigorta şirketinizle de anlaşmalı olduğu anlamına gelmez. Tedaviye gitmeden önce sigorta şirketinizin güncel anlaşmalı kurum listesini kontrol etmeniz ya da hastaneden TSS provizyonu alınıp alınamayacağını sormanız gerekir.
TSS ilaç ve diş tedavisini karşılar mı?
Çoğu TSS ürününde ilaç masrafları ve diş tedavileri ana teminat kapsamında yer almaz. İlaçlar SGK'nın kendi ödeme kurallarına göre karşılanır. Diş, göz ve benzeri teminatlar bazı ürünlerde ek teminat olarak sunulabilir. Bu kalemler sizin için önemliyse, poliçe satın almadan önce teminat tablosunda yer alıp almadıklarını ve hangi limitlerle sunulduklarını kontrol etmeniz gerekir.
Ayakta tedavi kullanım hakkım dolarsa ne olur?
TSS ürünlerinin çoğunda ayakta tedavi teminatı yıllık belirli sayıda kullanımla sınırlıdır. Bu sayı dolduğunda poliçe döneminin geri kalanında ayakta tedavi için fark ücretini kendiniz ödersiniz. Yatarak tedavi teminatı ise bundan etkilenmez. Sık ayakta tedavi ihtiyacı olan kişiler, daha yüksek kullanım sayısı sunan ürünleri veya özel sağlık sigortasını değerlendirebilir.
Emekliler TSS yaptırabilir mi?
Evet. SGK kapsamında sağlık hizmeti alma hakkı bulunan emekliler TSS yaptırabilir. Ancak sigorta şirketleri poliçeye giriş için üst yaş sınırı ve sağlık beyanına dayalı kabul koşulları belirleyebilir. Bu koşullar şirketten şirkete farklılık gösterir. Belirli bir yaşa gelmeden önce poliçe yaptırmak ve kesintisiz yenilemek, ileriki yıllarda sigortaya erişimi kolaylaştırabilir.
BES ve Hayat 11 soru
BES'e kimler katılabilir?
Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip kişiler bireysel emeklilik sistemine katılabilir. Reşit olmayanlar adına ise yasal temsilcileri sözleşme yapabilir; bu sayede çocuklar için de birikim başlatmak mümkündür. Çalışan veya çalışmayan herkes sisteme dahil olabilir; SGK'lı olma şartı yoktur. Ayrıca belirli koşulları taşıyan çalışanlar, işverenleri aracılığıyla otomatik katılım sistemine dahil edilir.
BES'te devlet katkısı nasıl hesaplanır?
Devlet katkısı, katılımcının ödediği katkı paylarının mevzuatta belirlenen oranı kadar hesaplanır ve belirli bir yıllık üst sınırla kısıtlanır. Oran ve üst sınır zaman içinde değişebileceğinden güncel bilgi için Emeklilik Gözetim Merkezi'nin resmi kaynaklarına bakılmalıdır. Devlet katkısı ayrı bir hesapta izlenir ve sistemde kalınan süreye göre kademeli olarak hak edilir.
BES'ten erken ayrılırsam ne olur?
Emeklilik şartlarını sağlamadan sistemden ayrılmanız mümkündür; birikiminizin size ait olan kısmı ödenir. Ancak devlet katkısının yalnızca sistemde kaldığınız süreye göre hak ettiğiniz kısmını alabilirsiniz; geri kalanı iade edilir. Ayrıca fon getirileri üzerinden, sistemde kalış sürenize bağlı oranda vergi kesintisi yapılır. Erken ayrılmadan önce ödemelere ara verme veya aktarım gibi seçenekleri değerlendirmek faydalı olabilir.
BES fonlarımı nasıl seçmeliyim?
Fon seçimi; yaşınız, emekliliğe kalan süreniz ve risk tercihiniz dikkate alınarak yapılmalıdır. Uzun vadesi olan katılımcılar daha yüksek risk taşıyan hisse senedi fonlarına daha fazla pay ayırabilirken, emekliliğe yakın olanlar daha düşük riskli fonları tercih edebilir. Tek bir fona yoğunlaşmak yerine dağılım yapmak riski azaltır. Fon dağılımınızı yıl içinde belirli sayıda değiştirme hakkınız bulunur.
BES zorunlu mu?
Gönüllü bireysel emeklilik sistemi tamamen isteğe bağlıdır. Otomatik Katılım Sistemi'nde (OKS) ise belirli koşulları taşıyan çalışanlar işverenleri aracılığıyla sisteme otomatik olarak dahil edilir; ancak bu da kesin bir zorunluluk değildir, çünkü çalışanların mevzuatta belirlenen süre içinde cayma hakkı vardır. Cayma süresi geçtikten sonra da sistemden ayrılmak mümkündür, ancak bu durumda ayrılma kuralları uygulanır.
BES ile hayat sigortası arasındaki fark nedir?
BES, uzun vadeli emeklilik birikimine odaklanan ve devlet katkısıyla desteklenen bir tasarruf sistemidir. Hayat sigortası ise öncelikle vefat ve maluliyet gibi risklere karşı koruma sağlar. Risk hayat sigortalarında birikim yoktur; birikimli hayat sigortalarında ise koruma ve birikim bir arada sunulur. İki ürün birbirinin alternatifi değil, farklı ihtiyaçlara yönelik tamamlayıcı araçlardır.
BES ödemelerine ara verebilir miyim?
Evet. Katkı payı ödemelerine ara vermeniz sözleşmenin sona ermesine neden olmaz; mevcut birikiminiz fonlarda değerlendirilmeye devam eder. Ancak ödeme yapmadığınız dönemlerde devlet katkısı da hesabınıza yatırılmaz. Ödemelere uzun süre ara vermek, birikimin büyümesini yavaşlatır. Ödemelere yeniden başlamak için genellikle emeklilik şirketinize talimat vermeniz yeterlidir.
BES birikimim başka bir emeklilik şirketine taşınabilir mi?
Evet, bu işleme aktarım denir. Mevzuattaki asgari bekleme süresi dolduktan sonra birikiminizi başka bir emeklilik şirketine taşıyabilirsiniz. Aktarımda birikiminiz, devlet katkısı hesabınız ve sistemde kalış süreniz korunur; yani emeklilik hakkı için gereken süre baştan başlamaz. Aktarım talebi genellikle yeni emeklilik şirketi üzerinden başlatılır ve süreç Emeklilik Gözetim Merkezi kayıtlarıyla yürütülür.
BES katılımcısı vefat ederse birikime ne olur?
Katılımcının vefatı halinde birikim, sözleşmede belirtilen lehtarlara, lehtar belirtilmemişse yasal mirasçılara ödenir. Vefat durumunda devlet katkısının tamamı hak edilmiş sayılır. Ödeme için gerekli belgeler emeklilik şirketine iletilir. Sözleşmenizdeki lehtar bilgilerini güncel tutmanız, böyle bir durumda sürecin hızlı ve doğru ilerlemesini sağlar.
Birden fazla BES sözleşmem olabilir mi?
Evet. Aynı kişi, aynı veya farklı emeklilik şirketlerinde birden fazla bireysel emeklilik sözleşmesine sahip olabilir. Otomatik katılım kapsamındaki sözleşmeler de gönüllü sözleşmelerden ayrı yürür. Ancak devlet katkısı gibi bazı haklar, kişi bazında belirlenen sınırlar dahilinde uygulanır. Birden fazla sözleşme, kesintilerin toplamda artmasına da yol açabileceği için bu tercihi maliyetleri hesaba katarak yapmak gerekir.
BES ile OKS aynı şey mi?
İkisi de bireysel emeklilik sisteminin parçasıdır ancak giriş biçimleri farklıdır. Gönüllü BES'e kişi kendi isteğiyle, istediği emeklilik şirketiyle sözleşme yaparak katılır. Otomatik Katılım Sistemi'nde (OKS) ise belirli koşulları taşıyan çalışanlar işverenleri aracılığıyla sisteme otomatik dahil edilir ve katkı payı maaştan kesilir. OKS'de belirli bir süre içinde cayma hakkı bulunur. İki sözleşme aynı anda devam edebilir.
Konut, Seyahat ve Hayat 15 soru
Kiracıyım, DASK yaptırmak zorunda mıyım?
DASK yaptırma yükümlülüğü kural olarak bina malikine, yani ev sahibine aittir. Kiracının DASK yaptırması zorunlu değildir; ancak isterse malik adına poliçe düzenlenmesini sağlayabilir. DASK yalnızca binayı koruduğu için kiracıyı asıl ilgilendiren konu, kendi eşyalarıdır. Kiracılar eşyalarını ve üçüncü kişilere karşı sorumluluklarını konut sigortasıyla güvence altına alabilir.
DASK poliçemi nasıl sorgulayabilirim?
DASK poliçenizin geçerli olup olmadığını Doğal Afet Sigortaları Kurumu'nun resmi internet sitesindeki poliçe sorgulama ekranından öğrenebilirsiniz. Sorgulama için genellikle adres bilgisi, poliçe numarası veya kimlik bilgisi gibi veriler istenir. Poliçenizi düzenleyen sigorta şirketi veya acente de size bilgi verebilir. Poliçe yıllık olduğu için bitiş tarihini not etmeniz yenilemeyi kaçırmamanızı sağlar.
Konut sigortası olan bir evin ayrıca DASK'a ihtiyacı var mı?
Evet. DASK zorunlu bir sigortadır ve konut sigortası onun yerine geçmez. Konut sigortalarındaki deprem teminatı genellikle DASK'ın azami teminat tutarının üzerinde kalan zararları karşılayacak şekilde kurgulanır. Bu nedenle sigorta şirketleri konut sigortasına deprem teminatı eklerken çoğu zaman geçerli bir DASK poliçesi arar. İki ürün birlikte, binanın ve eşyanın daha kapsamlı korunmasını sağlar.
Evimden komşuma su sızarsa zararı kim öder?
Tesisatınızdan kaynaklanan bir su sızıntısı komşunuzun evine zarar verirse, bu zarardan kural olarak siz sorumlu olursunuz. Konut sigortanızda komşuluk mali sorumluluk teminatı varsa, komşunuza verdiğiniz zarar bu teminat kapsamında ve limitler dahilinde karşılanabilir. Kendi evinizdeki su hasarı ise dahili su teminatının konusudur. Komşunuzun konut sigortası da kendi zararını karşılayıp sizden veya sigortanızdan rücu edebilir.
Eşyalarımın sigorta bedelini nasıl belirlemeliyim?
Eşya bedelini belirlerken evdeki mobilya, beyaz eşya, elektronik cihaz, giyim ve diğer eşyaların yeniden satın alma maliyetini gerçekçi biçimde hesaplamak gerekir. Bedel olması gerekenden düşük gösterilirse “eksik sigorta” durumu oluşur ve hasar anında tazminat, sigorta bedelinin gerçek değere oranı kadar azaltılabilir. Değerli takı, sanat eserleri veya koleksiyonlar genellikle ayrıca beyan edilmelidir.
Kredi hayat sigortası zorunlu mu?
Kredi hayat sigortası kanunen herkes için zorunlu bir sigorta değildir. Ancak bankalar, özellikle uzun vadeli konut ve taşıt kredilerinde bu sigortayı kredinin teminatı olarak talep edebilir. Bu durumda poliçenin bankanın önerdiği şirketten yaptırılmasının şart olup olmadığını sormak ve alternatif teklifleri değerlendirmek tüketicinin hakkıdır. Kredi erken kapatılırsa kalan süreye ait prim iadesi de gündeme gelebilir.
Lehtar sonradan değiştirilebilir mi?
Evet. Lehtar, kural olarak poliçe yürürlükte olduğu sürece sigorta ettirenin yazılı talebiyle değiştirilebilir. Değişiklik bir zeyilname ile poliçeye işlenir. Lehtarın geri dönülemez biçimde tayin edildiği durumlar veya kredi hayat sigortalarında olduğu gibi lehtarın bir finans kuruluşu olduğu poliçeler istisna olabilir. Hayatınızdaki önemli değişikliklerden sonra lehtar bilgilerinizi gözden geçirmeniz önerilir.
Hayat sigortası hastalık nedeniyle vefatı karşılar mı?
Evet. Hayat sigortasının ferdi kaza sigortasından temel farkı, vefat nedenini kazayla sınırlamamasıdır. Hastalık kaynaklı vefatlar da poliçe şartları dahilinde teminat kapsamındadır. Bununla birlikte poliçe başlangıcında beyan edilmemiş rahatsızlıklar ve poliçede açıkça sayılan istisnalar tazminatı etkileyebilir. Bu nedenle sağlık beyanının doğru ve eksiksiz yapılması büyük önem taşır.
Ferdi kaza sigortası iş kazalarını karşılar mı?
Çoğu ferdi kaza poliçesi, poliçede istisna edilmediği sürece iş sırasında meydana gelen kazaları da kapsar. Ancak sigortalının mesleği, prim hesaplamasında ve kabul kararında önemli bir unsurdur. Yüksek riskli meslekler için ek prim, sınırlama veya istisna uygulanabilir. Meslek bilgisinin eksik ya da yanlış beyan edilmesi tazminatı etkileyebilir. İşverenlerin çalışanları için yaptırdığı grup ferdi kaza poliçeleri de yaygındır.
Birikimli hayat sigortası ile BES aynı şey mi?
Hayır. Birikimli hayat sigortası, vefat gibi risklere karşı koruma sağlarken aynı zamanda birikim yapmanıza imkân tanır. BES ise temel olarak bir emeklilik tasarruf sistemidir; birikim fonlarda değerlendirilir ve devlet katkısıyla desteklenir. Hayat sigortasında öncelik koruma, BES'te ise uzun vadeli birikimdir. Vergi uygulamaları, kesintiler ve çıkış koşulları da iki ürün arasında farklıdır.
Seyahat sigortası mevcut rahatsızlıkları karşılar mı?
Çoğu seyahat sağlık sigortası, poliçe başlangıcından önce var olan veya teşhis konmuş rahatsızlıkları kapsam dışı tutar. Poliçeler genellikle seyahat sırasında aniden ortaya çıkan hastalık ve kazalara odaklanır. Bazı ürünler, mevcut rahatsızlığın beklenmedik bir şekilde akut hale gelmesi durumunda sınırlı teminat sağlayabilir. Kronik bir rahatsızlığınız varsa poliçe almadan önce bu konudaki şartları yazılı olarak öğrenmeniz önemlidir.
Yurt dışında hastaneye gitmem gerekirse ne yapmalıyım?
Acil bir durum yoksa ilk adım, poliçenizde yazan asistans hattını aramaktır. Asistans firması sizi anlaşmalı bir sağlık kuruluşuna yönlendirir ve çoğu durumda masrafların doğrudan ödenmesini sağlar. Hayati tehlike içeren acil durumlarda önce en yakın hastaneye gidin, ardından en kısa sürede asistans hattına haber verin. Tüm fatura ve tıbbi raporları saklamak, geri ödeme sürecini kolaylaştırır.
Seyahat iptal teminatı neyi kapsar?
Seyahat iptal teminatı, poliçede sayılan nedenlerle seyahatinizi iptal etmek zorunda kalmanız halinde geri alınamayan masrafların bir kısmını karşılar. Bu nedenler genellikle sigortalının veya yakın aile bireylerinin ağır hastalığı, vefatı ya da ciddi bir kaza gibi olaylardır. Fikir değiştirmek veya iş programının değişmesi gibi nedenler çoğu poliçede kapsam dışıdır. Teminat her poliçede bulunmadığı için ayrıca kontrol edilmelidir.
Vize reddedilirse seyahat sigortası primi iade edilir mi?
Pek çok sigorta şirketi, vize başvurusunun reddedilmesi halinde ret belgesinin ibraz edilmesiyle poliçenin iptalini ve primin iadesini kabul eder. Ancak bu uygulama şirkete ve ürüne göre değişir. Bazı durumlarda iade için seyahat başlangıç tarihinden önce başvurmak gerekir. Poliçeyi satın alırken vize reddi durumundaki iade koşullarını sormanız, olası bir kaybı önler.
Yıllık seyahat sigortası ne zaman mantıklıdır?
Yıl içinde birden fazla yurt dışı seyahati yapan kişiler için yıllık seyahat sigortası, her seyahat için ayrı poliçe almaktan daha pratik ve çoğu zaman daha ekonomik olabilir. Yıllık poliçelerde genellikle her bir seyahat için azami süre sınırı bulunur. Vize başvurusu yapacaksanız, yıllık poliçenin başvurduğunuz ülkenin istediği teminat ve geçerlilik şartlarını karşıladığından emin olmalısınız.
Acente ve Sektör 12 soru
Sigorta acentesi nedir?
Sigorta acentesi, bir veya birden fazla sigorta şirketi adına, bu şirketlerin verdiği yetki çerçevesinde poliçe düzenleyen ve sigorta sözleşmelerine aracılık eden kişi veya kuruluştur. Acenteler, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili yönetmeliklerdeki şartları sağlamak ve ilgili levhaya kayıtlı olmak zorundadır. Müşterilere ürün bilgisi, teklif karşılaştırması ve hasar sürecinde rehberlik gibi hizmetler sunarlar.
Acente ile broker arasındaki fark nedir?
Temel fark, kimi temsil ettikleridir. Acente sigorta şirketini temsil eder ve şirketin verdiği yetkiyle onun adına poliçe düzenler. Broker ise sigorta ettireni, yani müşteriyi temsil eder; müşteri adına piyasadaki farklı şirketlerden teklif toplar ve en uygun teminatı bulmaya çalışır. Acenteler bireysel ürünlerde yaygınken, brokerler daha çok kurumsal ve karmaşık risklerde öne çıkar.
Sigorta eksperi kimdir, ne yapar?
Sigorta eksperi, hasarın nedenini, kapsamını ve tutarını tespit eden ruhsatlı ve bağımsız uzmandır. Kaza, yangın, su baskını gibi olaylardan sonra yerinde inceleme yapar, belgeleri değerlendirir ve bir rapor hazırlar. Bu rapor, tazminatın hesaplanmasında temel belge olarak kullanılır. Eksperler genellikle sigorta şirketi tarafından atanır; sigortalı da masrafını üstlenerek eksper görevlendirebilir.
Acentemin yetkili olduğunu nasıl anlarım?
Sigorta acenteleri ilgili levhaya kayıtlı olmak zorundadır; TOBB'un levha kayıtları üzerinden kontrol yapabilirsiniz. Ayrıca poliçenizin, poliçede adı geçen sigorta şirketinin sisteminde kayıtlı olduğunu şirketin resmi kanallarından teyit edebilirsiniz. Primleri yalnızca sigorta şirketine veya yetkili acenteye ödemeniz ve poliçe belgesini mutlaka teslim almanız, olası sorunların önüne geçer.
Hasar sürecinde acentenin rolü nedir?
Acente, hasar sürecinde sigortalı ile sigorta şirketi arasında köprü görevi görür. Hasar ihbarının yapılmasına, gerekli belgelerin hazırlanmasına ve şirketle iletişimin sürdürülmesine yardımcı olur. Bazı acentelere sigorta şirketi tarafından belirli tutara kadar hasar ödeme yetkisi de verilebilir. Ancak tazminat kararını ve ödemeyi nihai olarak sigorta şirketi verir.
Sigorta şirketimi veya acentemi değiştirebilir miyim?
Evet. Poliçe yenileme döneminde dilediğiniz sigorta şirketini veya acenteyi seçebilirsiniz. Trafik ve kasko gibi branşlarda hasarsızlık geçmişiniz sektörün ortak kayıtlarında tutulduğundan şirket değiştirdiğinizde de dikkate alınır. Sağlık sigortalarında ise bekleme süreleri ve ömür boyu yenileme gibi kazanılmış haklar her zaman taşınmayabileceği için değişiklik öncesinde koşulları dikkatle incelemek gerekir.
Bankasürans nedir?
Bankasürans, bankaların sigorta şirketleriyle yaptıkları anlaşmalar çerçevesinde acente sıfatıyla sigorta ürünleri satmasıdır. Kredi hayat sigortası, konut ve DASK poliçeleri, BES ve kasko gibi ürünler banka şubeleri ve dijital kanalları üzerinden sunulabilir. Poliçeyi yine sigorta şirketi düzenler ve tazminatı şirket öder. Banka kanalından alınan ürünlerde de teminatları ve fiyatları karşılaştırmak tüketicinin hakkıdır.
Acenteden poliçe almak doğrudan şirketten almaktan daha pahalı mı?
Genellikle hayır. Prim tarifesi sigorta şirketi tarafından belirlenir ve acentenin komisyonu bu primin içinde yer alır. Yani aynı ürün için acenteden veya şirketin kendi kanallarından alınan poliçenin fiyatı çoğu zaman benzerdir. Kampanyalar ve kanala özel uygulamalar nedeniyle küçük farklar oluşabilir. Acentenin sağladığı karşılaştırma, danışmanlık ve hasar sürecindeki destek de değerlendirmeye katılmalıdır.
Broker hizmeti için ayrıca ücret öder miyim?
Brokerler gelirlerini çoğu durumda poliçenin düzenlendiği sigorta şirketinden aldıkları komisyonla elde eder; bu nedenle müşteri genellikle ayrıca bir ücret ödemez. Bununla birlikte risk danışmanlığı gibi kapsamlı hizmetlerde, tarafların anlaşmasıyla ayrı bir danışmanlık ücreti de söz konusu olabilir. Hizmete başlamadan önce ücretlendirme modelini yazılı olarak netleştirmek, ileride doğabilecek anlaşmazlıkları önler.
Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?
Evet. Eksper raporundaki tespitlere veya hasar tutarına katılmıyorsanız, gerekçelerinizi ve destekleyici belgeleri ekleyerek sigorta şirketine yazılı itirazda bulunabilirsiniz. Kendi masrafınızı üstlenerek ayrı bir eksper görevlendirmeniz de mümkündür. Şirketle uzlaşılamazsa, şirketin üye olduğu durumlarda Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya yargı yoluna başvurulabilir. Bu süreçlerde bağımsız bilirkişi incelemesi yapılabilir.
Sigorta acentesi olmak için ne gerekir?
Sigorta acenteliği, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili yönetmeliklerle düzenlenen bir meslektir. Acente olabilmek için mevzuatta belirlenen eğitim ve mesleki yeterlilik şartlarının sağlanması, gerekli sınavların başarılması, yeterli sayıda teknik personel istihdam edilmesi ve acentenin ilgili levhaya kaydedilmesi gerekir. Ayrıca en az bir sigorta şirketiyle acentelik sözleşmesi imzalanmalıdır. Güncel şartlar için SEDDK ve TOBB kaynakları takip edilmelidir.
Bankadan yaptırılan sigorta ile acenteden yaptırılan arasında fark var mı?
Bankalar, sigorta şirketleriyle yaptıkları anlaşmalar çerçevesinde acente sıfatıyla sigorta satar; bu modele bankasürans denir. Poliçeyi her iki durumda da sigorta şirketi düzenler ve tazminatı şirket öder. Fark, sunulan ürün çeşitliliğinde ve hizmet modelindedir. Bankalar genellikle sınırlı sayıda şirketin ürünlerini sunarken, çok şirketli acenteler daha geniş karşılaştırma imkânı tanıyabilir.
Cevaplar genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçenize özel durumlar için poliçe şartlarınızı inceleyin veya sigorta şirketinize başvurun.
İletişim & İş Birlikleri
İçerik önerileri, sponsorluk ve reklam alanları ya da kurumsal iş birlikleri için bize yazın.